Terma & Syarat ekplus88 — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dengan ekplus88 ("Platform", "Kami", atau "ekplus88") berhubung penggunaan laman web ekplus88.ws dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama atau menggunakan mana-mana ciri platform ekplus88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan gunakan platform ekplus88.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ekplus88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap Malaysia
• Memiliki kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau dokumen pengenalan diri sah yang lain
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkuasa

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ekplus88 pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang sama — adalah dilarang sepenuhnya. Akaun berganda yang dikesan akan dihentikan tanpa notis dan semua baki mungkin dilucuthakkan.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. ekplus88 berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa. Akaun yang memberikan maklumat palsu boleh dihentikan tanpa notis.

3. Deposit & Kaedah Pembayaran

3.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

ekplus88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (Transfer & QR)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank lain)

3.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: RM 50,000
• Semua wang yang didepositkan mestilah milik anda sendiri — deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang

3.3 Pengesahan Deposit

Deposit biasanya diproses dan dikreditkan ke akaun ekplus88 anda dalam masa beberapa minit. Jika deposit tidak kelihatan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ekplus88 dengan bukti transaksi.

4. Pengeluaran Wang

4.1 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permintaan
• Pengeluaran maksimum harian: RM 100,000
• Pengeluaran mestilah ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sahaja
• Akaun yang belum menjalani pengesahan KYC mungkin dihadkan pengeluaran

4.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa kurang daripada 5 minit ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa 1–2 jam bergantung kepada waktu operasi bank. ekplus88 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga.

4.3 Penolakan Pengeluaran

ekplus88 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran dalam keadaan berikut:

• Pengesahan KYC belum selesai
• Syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan dikesan pada akaun
• Maklumat akaun tidak konsisten atau tidak dapat disahkan

5. Terma Bonus & Promosi

5.1 Umum

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang diberikan oleh ekplus88 tertakluk kepada terma dan syarat yang spesifik untuk setiap tawaran tersebut. Terma bonus akan dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan dan perlu dibaca sebelum menuntut bonus.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

• Keperluan pertaruhan standard adalah 30× (tiga puluh kali) jumlah bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik
• Contoh: Jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu menempatkan pertaruhan sejumlah RM 3,000 sebelum wang bonus boleh ditarik keluar
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan
• Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan dilucuthakkan secara automatik

5.3 Penyalahgunaan Bonus

ekplus88 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menipu atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan beberapa akaun, koordinasi dengan pemain lain atau strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar — boleh mengakibatkan pelucut hak bonus dan penutupan akaun.

6. Peraturan Permainan

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di platform ekplus88 — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, sukan dan permainan memancing — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Keputusan semua permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk ekplus88 sendiri.

6.2 Masalah Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet atau ralat perisian semasa sesuatu permainan, ekplus88 akan cuba menyelesaikan isu tersebut menggunakan log permainan yang disimpan di pelayan. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, ekplus88 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada baki ahli.

6.3 Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan — merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan lain-lain), badminton, e-sukan dan sukan lain — tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan ekplus88 yang berasingan. Odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan ekplus88 mengumumkan penjanaan semula perlawanan berkenaan.

7. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun ekplus88 anda. Sila ambil perhatian perkara berikut:

• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• ekplus88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, Telegram atau mana-mana saluran lain
• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Laporkan segera kepada ekplus88 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

ekplus88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kelalaian ahli dalam menjaga keselamatan kata laluan mereka.

8. Tingkah Laku Yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform ekplus88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih dari satu akaun
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Menggunakan wang haram atau wang hasil jenayah untuk deposit ("money laundering")
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kesilapan teknikal dalam permainan
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi ekplus88
• Mengugut, menghina atau menyalahgunakan kakitangan atau pemain lain

9. Privasi & Perlindungan Data

ekplus88 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi ekplus88 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menggunakan platform ekplus88, anda bersetuju bahawa ekplus88 boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyampaian perkhidmatan pelanggan
• Penghantaran maklumat promosi yang relevan (boleh dibatalkan langganan)
• Analisis penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan

ekplus88 tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi ekplus88.

10. Permainan Bertanggungjawab

ekplus88 mengambil serius tanggungjawabnya terhadap kesejahteraan ahli. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit anda dalam tetapan akaun
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa dan had masa sesi bermain
• Rehat Diri Sementara: Gantungkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian menjejaskan kehidupan anda

Jika anda atau orang tersayang anda menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi Talian Nur 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau baca lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ekplus88 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dideritai akibat pertaruhan yang anda lakukan
• Kelewatan dalam deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan ekplus88 (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan internet kebangsaan atau perintah kerajaan
• Kerugian yang berpunca dari kegagalan ahli menjaga keselamatan akaun mereka
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif berhubung penggunaan platform

Liabiliti maksimum ekplus88 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

12. Penggantungan & Penutupan Akaun

12.1 Penutupan oleh ekplus88

ekplus88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini
• Penipuan, penyelewengan atau aktiviti jenayah yang disyaki atau disahkan
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pematuhan keperluan undang-undang atau perintah pihak berkuasa

12.2 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun ekplus88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah (selepas tolakan sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dipulangkan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permintaan penutupan diterima dan diproses.

12.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan selama 180 hari berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Yuran pentadbiran sebanyak RM 5 sebulan mungkin dikenakan pada baki akaun yang tidak aktif sehingga baki mencapai RM 0 atau akaun diaktifkan semula.

13. Pindaan Terma

ekplus88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja ia diterbitkan di laman web ekplus88.ws.

ekplus88 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ekplus88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

14. Undang-undang Yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang ditetapkan dalam lesen operasi ekplus88. Dalam hal berlakunya sebarang pertikaian antara ahli dan ekplus88, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

1. Penyelesaian Dalaman: Hubungi pasukan sokongan pelanggan ekplus88 terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan sebarang aduan dalam masa 72 jam bekerja.
2. Aduan Formal: Jika penyelesaian tidak dicapai, hantar aduan bertulis kepada bahagian kepatuhan ekplus88 di support@ekplus88.ws.
3. Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada timbang tara bebas yang dilantik bersama antara kedua-dua pihak.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi ekplus88 di support@ekplus88.ws atau melalui fungsi chat langsung dalam platform kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.